سياسة الخصوصية

المعلومات التي تقدمها

نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني للعمل واسم الشركة ورقم الهاتف والبلد ومتطلبات المنتجات والرسائل التي تقدمها عبر نماذج الاستفسار أو الدردشة أو التواصل المباشر. وقد ترسل أيضًا مواصفات أو تصاميم لمشروع ما. يرجى تقديم المعلومات اللازمة لطلبك فقط، وعدم إرسال بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو المعلومات الشخصية الحساسة عبر هذه القنوات.

بيانات الموقع والأمان

قد يعالج موقعنا وبنيتنا التحتية عناوين IP ومعلومات المتصفح والجهاز وأوقات الطلبات وصفحات الإحالة ومعلمات الحملات وسجلات الأمان. وقد تتضمن سجلات الاستفسارات هذه التفاصيل وإشارات آلية للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها. نستخدمها لتشغيل الموقع وفهم كيفية وصول الزوار إلينا ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في المشكلات التقنية. وقد تضع الفحوص الآلية علامة على رسالة أو تحيلها للمراجعة؛ إذا تعذر عليك التواصل معنا، فأرسل بريدًا إلى [email protected] للحصول على مساعدة من أحد موظفينا.

كيف نستخدم المعلومات ولماذا

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار والعينات والتواصل بشأن المشاريع وتنفيذ الطلبات المتفق عليها والاحتفاظ بسجلات الأعمال وحماية خدماتنا. كما نستخدم أدوات قياس الموقع لفهم كيفية استخدامه. وعندما يلزم أساس قانوني، فإنه يعتمد على النشاط: اتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام عقد أو تنفيذ عقد، أو المصالح التجارية المشروعة حيثما يُسمح بها، أو الالتزامات القانونية، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة. يمكنك سحب موافقتك دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والقياس

يحفظ شريط ملفات تعريف الارتباط اختياراتك في التخزين المحلي للمتصفح تحت المفتاح cookie_consent؛ ويعتبر التطبيق هذه الاختيارات سارية لمدة تصل إلى 365 يومًا. تستخدم الدردشة chat_session_key، وكذلك chat_session_email إذا قدمته، للتعرف على المحادثة؛ وتبقى هذه البيانات حتى حذفها أو استبدالها. يستخدم تسجيل دخول المسؤول ملف تعريف ارتباط منفصلًا وآمنًا للجلسة، مدته سبعة أيام. يمكنك حذف هذه العناصر من إعدادات المتصفح، مما قد يعيد ضبط التفضيلات أو يؤثر في استمرارية الدردشة. يستخدم الموقع Umami لقياس الاستخدام وCloudflare لخدمات توصيل المحتوى والأمان والأداء. يسجل الشريط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الاختيارية؛ ولا يعطل سجلات البنية التحتية أو جميع طلبات القياس. وقد تطبق الخدمات الخارجية قواعدها الخاصة بشأن التخزين والخصوصية.

الجهات التي تتلقى المعلومات

قد يطّلع على المعلومات الموظفون المصرح لهم ومقدمو الخدمات الذين يدعمون الاستضافة وأمان الموقع والبريد الإلكتروني والتواصل والتحليلات. وتدعم Cloudflare وخدمة التحليلات Umami لدينا تشغيل الموقع. وعند الحاجة لتنفيذ المشروع الذي طلبته، قد نشارك التفاصيل ذات الصلة مع شركاء التصنيع أو التسليم. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الحقوق القانونية. تؤدي الروابط إلى WhatsApp وشبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الأطراف الثالثة الأخرى إلى خدمات تحكمها سياساتها الخاصة.

المعالجة الدولية والاحتفاظ بالمعلومات

يقع مقرنا في الصين، وقد تُعالَج المعلومات في الصين وفي البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا. وقد تختلف حماية الخصوصية بين البلدان؛ ويجب الالتزام بأي ضمانات لنقل البيانات يفرضها القانون المعمول به. تواصل معنا للحصول على معلومات بشأن كيفية التعامل مع طلبك المحدد. نحتفظ بالمعلومات وفقًا لغرضها وتقدم الاستفسار أو العلاقة التجارية والتزامات حفظ السجلات المعمول بها والحاجة إلى تسوية النزاعات أو منع إساءة الاستخدام. ونحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود مطلوبة لهذه الأغراض؛ ولا توجد مدة احتفاظ موحدة لجميع السجلات.

اختياراتك وحقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، قد يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، أو سحب موافقتك. أرسل طلباتك إلى [email protected]. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك وتحديد السجلات ذات الصلة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يسمح القانون بذلك أو يفرضه. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. ويجوز لك عدم تقديم التفاصيل الاختيارية؛ لكننا قد لا نتمكن من الرد على استفسارك دون معلومات الاتصال أو متطلبات المشروع.

الأمان والأطفال والتغييرات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، لكن لا توجد خدمة إنترنت آمنة تمامًا. هذا الموقع مخصص للتوريد التجاري وليس موجهًا للأطفال. تواصل معنا إذا أرسل طفل معلومات شخصية حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء. وقد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات، وسنعرض التاريخ المعدل هنا.

اتصل بنا