Política de Privacidade

Informações que você fornece

Recebemos o nome, e-mail profissional, empresa, número de telefone, país, requisitos de produtos e mensagens que você envia por formulários de consulta, chat ou contato direto. Você também pode enviar especificações ou artes para um projeto. Forneça apenas as informações necessárias à sua solicitação; não envie dados de cartão de pagamento, documentos de identidade ou informações pessoais sensíveis por esses canais.

Dados do site e de segurança

Nosso site e sua infraestrutura podem tratar endereços IP, informações do navegador e do dispositivo, horários de solicitações, páginas de origem, parâmetros de campanhas e registros de segurança. Os registros de consultas podem incluir esses dados e indicadores automáticos de spam. Usamos essas informações para operar o site, entender como os visitantes chegam até nós, prevenir abusos e investigar problemas técnicos. As verificações automáticas de spam podem sinalizar ou encaminhar uma mensagem para análise; se você não conseguir entrar em contato, envie um e-mail para [email protected] para receber atendimento humano.

Como e por que usamos as informações

Usamos as informações para responder a consultas, preparar orçamentos e amostras, conversar sobre projetos, cumprir pedidos acordados, manter registros comerciais e proteger nossos serviços. Também usamos ferramentas de medição para entender o uso do site. Quando uma base legal é exigida, ela depende da atividade: medidas solicitadas antes de um contrato ou sua execução, interesses comerciais legítimos quando permitidos, obrigações legais ou consentimento quando necessário. Você pode retirar seu consentimento sem afetar o tratamento lícito realizado anteriormente.

Cookies, armazenamento local e medição

O aviso de cookies salva suas escolhas no armazenamento local do navegador sob a chave cookie_consent; o aplicativo considera essas escolhas válidas por até 365 dias. O chat usa chat_session_key e, quando fornecido, chat_session_email para reconhecer a conversa; esses dados permanecem até serem apagados ou substituídos. O acesso de administradores usa um cookie de sessão seguro separado, com duração de sete dias. Você pode apagar esses itens nas configurações do navegador, o que pode redefinir preferências ou interromper a continuidade do chat. O site usa Umami para medir o uso e Cloudflare para serviços de distribuição, segurança e desempenho. O aviso registra as preferências de cookies opcionais; ele não desativa os registros da infraestrutura nem todas as solicitações de medição. Serviços externos podem aplicar suas próprias regras de armazenamento e privacidade.

Quem recebe as informações

A equipe autorizada e os prestadores que apoiam a hospedagem, a segurança do site, o e-mail, a comunicação e a análise podem acessar as informações. Cloudflare e nosso serviço de análise Umami apoiam a operação do site. Quando necessário para o projeto solicitado, podemos compartilhar os dados pertinentes com parceiros de fabricação ou entrega. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou necessário para proteger direitos legais. Os links para WhatsApp, redes sociais e outros sites de terceiros levam a serviços regidos por suas próprias políticas.

Tratamento internacional e retenção

Estamos sediados na China, e as informações podem ser tratadas na China e nos países onde nossos prestadores operam. A proteção da privacidade pode variar entre países; devem ser observadas quaisquer salvaguardas de transferência exigidas pela legislação aplicável. Entre em contato para obter informações sobre o tratamento da sua solicitação específica. Retemos as informações conforme sua finalidade, o andamento de uma consulta ou relação comercial, as obrigações aplicáveis de manutenção de registros e a necessidade de resolver controvérsias ou prevenir abusos. Excluímos ou anonimizamos as informações quando elas deixam de ser necessárias para essas finalidades; não há um único prazo de retenção para todos os registros.

Suas escolhas e seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade das suas informações, se opor a determinados tratamentos ou retirar o consentimento. Envie suas solicitações para [email protected]. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e identificar os registros pertinentes. Alguns registros podem precisar ser mantidos quando a lei permitir ou exigir. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Você pode optar por não fornecer dados opcionais; sem informações de contato ou requisitos do projeto, talvez não possamos responder à sua consulta.

Segurança, crianças e alterações

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, mas nenhum serviço de internet é totalmente seguro. Este site se destina ao fornecimento para empresas e não é direcionado a crianças. Entre em contato se uma criança tiver enviado informações pessoais para que possamos analisá-las e removê-las quando apropriado. Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos e exibiremos aqui a data revisada.

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